配送と返品

制作と発送

すべての作品は受注制作です。決済確認後、ラボで制作し、検品のうえ発送します。署名入りの場合は作家の署名工程のため約1週間長くかかります。

国内：約7日（署名入り10〜14日）。海外：約2週間（署名入り2〜3週間）。

配送方法

プリントは丸めて、硬質の専用筒に入れてお送りします。国内はヤマト運輸等、海外はEMS（国際スピード郵便）を標準とし、追跡番号をメールでお知らせします。

額装

V1では額装はご相談のうえ別途お見積りとなります（アルミ製、黒・グレー・白）。額装分の送料は別途申し受けます。

返品・交換・返金

ご注文のキャンセルは、お支払いから24時間以内であれば無料で承ります。24時間を過ぎると制作に入るため、キャンセルはお受けできません。

お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。ご注文時にお選びいただいたサイズ・用紙・署名の有無、および作品の配置・トリミング・余白（サイト上の表示どおり）を理由とするものも同様です。

配送中の破損：お届けから1週間以内に写真を添えて info@ikkimitsuhashi.com までご連絡ください。同一作品・同一仕様で再制作してお送りします。

配送中の紛失：配送業者の責任となります。当方が配送業者に調査・補償を請求し、紛失が確認され次第、同一仕様で再制作してお送りします。

当方の誤りでご注文と異なる作品・サイズが届いた場合：お手元の品をご返送いただいたうえで、正しい作品と交換します（返送料は当方負担）。

返金は、お支払いから24時間以内にご注文がキャンセルされた場合、またはお届け先の国・地域へ発送できない場合に限り行います。その場合は全額を返金し、確保したエディション番号は解放されます。

関税

海外へのお届けでは、関税・輸入消費税等はご購入者のご負担です。金額は各国の規定により異なります。